鐵路12306推新功能 乘客可在開車前30分鐘購票
    2017-06-15
“請報驗”常用聯系人(乘車人)如何換票?
    請報驗常用聯系人(乘車人)在12306.cn網站購票后,請持在12306.cn網站填寫的港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照(均為原件)到車站售票窗口辦理身份信息核驗,通過預核驗后(身份信息核驗狀態變更為預通過),可換取[詳細]
    2017-06-15
新版火車票現廣告:買票請到12306發貨請到95306
    據中國之聲《央廣新聞》報道,7月起,鄭州所有車站全面啟用新版火車票,票面經過調整“挪移”出了一個“廣告區域” ,該區域 目前呈現的是“鐵老大”宣傳自家客運、貨運兩大網站的“廣告語”。8月1日起,全國鐵路將全部使用新車票。 新版火車票主要有四點變[詳細]
    2017-06-15
哪里可以辦理身份信息核驗?
    中國鐵路總公司所屬鐵路運輸企業轄下辦理客運售票業務的車站均可辦理身份信息核驗,請關注車站公告或車站售票處(廳)標識。 持居民身份證的注冊用戶和常用聯系人(乘車人),居民身份證可自動識讀且姓名中沒有超長、生僻字、繁體字等情形的,也可以到中國鐵[詳細]
    2017-06-15
12306網站用戶網購火車票 常用聯系人降至20個
    天津北方網訊:鐵路發布最新公告,12306網站注冊用戶名下常用聯系人(乘車人)降至20人。目前已超過20人的用戶,現有的常用聯系人仍可購票。 最初,網購火車票將注冊用戶名下的常用聯系人(乘車人)設100人上限。但為防止黃牛利用他人身份信息囤票,一年半的時間[詳細]
    2017-06-15
28日后火車票恢復預售時間以12306為準
    因沈丹、哈齊客運專線計劃于8月30日起開通運營,現有鐵路列車運行圖需調整,鐵路部門暫停了8月28日之后火車票的預售。因此何時恢復預售成為旅客關注的焦點。針對目前網絡上的傳言,記者咨詢了沈陽鐵路部門,得知8月28日以后的火車票暫未恢復預售期,恢復預售[詳細]
    2017-06-15
身份信息核驗后,可以在網站辦理改簽或變更到站嗎?
    不論注冊用戶的身份信息核驗如何,所有注冊用戶均可在12306.cn網站為“已通過”、“預通過”、“請報驗”常用聯系人(乘車人)的網上已購車票正常辦理改簽或變更到站,不能為“待核驗”、“未通過”常用聯系人(乘車人)的網上已購車票辦理改簽及變更到站。[詳細]
    2017-06-15
12306網站推手機雙向驗證 為防身份信息被搶注
    2017-06-15
辦理常用聯系人(乘車人)身份信息核驗時,需要攜帶哪些證件?
    辦理常用聯系人(乘車人)身份信息核驗核驗時,請持在12306.cn網站填寫的常用聯系人(乘車人)有效身份證件原件,并提供及注冊用戶注冊時填寫的有效身份證件號碼。 已通過的居民身份證注冊用戶添加超過上限(累計不超過15人,春運、暑運等客流高峰時期將視具[詳細]
    2017-06-15
12306新舉措助力旅客方便出行
    從5月6日起,旅客通過12306網站及“鐵路12306”手機購票客戶端的購票、退票和改簽時間,由原來的“不晚于列車開車前2小時”調整為“開車前30分鐘”。現在改為在網上和手機上能買列車開車前30分鐘車次的車票,對于繁忙地段的這種車次非常頻繁,基本實現公交化[詳細]
    2017-06-15
煙臺火車站近期增開至濟南榮成列車 咨詢電話:12306
    2017-06-15
使用12306電話及網站正確辦理鐵路貨運
    齊齊哈爾新聞網11月23日訊 (梁曌子)連日來,鐵路部門時常接到旅客咨詢電話,詢問鐵路貨運承運哪些貨物,如何使用12306客服電話和網站辦理貨運業務。針對以下問題,鐵路部門相關負責人進行了解答。 鐵路部門要求,除了國家規定的有特殊運輸限制的貨物之外,鐵[詳細]
    2017-06-15
12306便民新舉措
    自12306誕生以來,鐵總一直在不斷的改進、完善,不斷的出新政策、新舉措便民,先是火車票預售期延長到60天后,鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施,受到了廣大旅客的歡迎。然而少數黃牛黨利用這一便民措施大量屯票,然后再改簽車票,占用[詳細]
    2017-06-15
哪些情況只能到車站辦理身份信息核驗?
    持居民身份證且姓名中有超長、生僻字、繁體字等情形,以及持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照的,請到中國鐵路總公司所屬鐵路運輸企業轄下辦理客運售票業務的車站辦理身份信息核驗。[詳細]
    2017-06-15
鐵路12306網站推出新服務 遺失物品可登記查找
    2017-06-15
注冊用戶、常用聯系人(乘車人)核驗結果為“待核驗”時,怎么
    “待核驗”指持居民身份證的注冊用戶、常用聯系人(乘車人),身份信息未經國家身份認證權威部門核驗,請持居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理身份信息核驗。通過核驗的,身份信息核驗結果變更為“已通過”;未通過核驗的,身份信息核驗結果[詳細]
    2017-06-15
“已通過”持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證
    “已通過”的持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照注冊用戶,僅可添加持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照的常用聯系人(乘車人),并且名下的“已通過”、“請報驗”、“預通[詳細]
    2017-06-15
12306推出“變更到站”新舉措
    為了滿足旅客變更行程的需求,進一步方便旅客出行,自 2015年6月10日起,鐵路部門將推出“變更到站”服務措施。旅客購票后,可根據行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站及乘車日期、車次、[詳細]
    2017-06-15
“已通過”持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證
    “已通過”的持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照注冊用戶,僅可為名下的“已通過”、“請報驗”、“預通過”持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照的常用聯系人(乘車人)正常[詳細]
    2017-06-15
新版12306網站點“贊”
    2013年12月8日,中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”將上線試運行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。(見5月6日中國新聞網) 據了解,原來旅客通過互聯網和手機購票只能購買到開車前2小時的車票,如今自2015年5月6日起[詳細]
    2017-06-15
身份信息核驗后,可以在12306.cn網站辦理改簽或變更到站嗎?
    不論注冊用戶的身份信息核驗狀態如何,所有注冊用戶均可在12306.cn網站為“已通過”、“預通過”、“請報驗”常用聯系人(乘車人)的網上已購車票正常辦理改簽或變更到站,不能為“待核驗”、“未通過”常用聯系人(乘車人)的網上已購車票辦理改簽及變更到[詳細]
    2017-06-15
網上購票由于安全警告無法登錄問題說明
    用戶在點擊客運服務后常出現IE瀏覽器報出的安全警告,“Internet Explore已阻止此12306.cn網站顯示有安全證書錯誤的內容”、“內容被阻止,因為該內容沒有簽署有效的安全證書”等。其原因是沒有導入12306.cn網站客運首頁所載的根證書。為了保證用戶順利進行1[詳細]
    2017-06-15
“請報驗”注冊用戶、常用聯系人(乘車人)如何辦理核驗和換票
    “請報驗”指持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照的注冊用戶、常用聯系人(乘車人),身份信息未經核驗,請持在12306.cn網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理預核驗,核驗通過的,身份信息核驗狀態變更為“[詳細]
    2017-06-15
我在12306.cn網站購票后,發現姓名或證件號碼等填寫錯誤,怎么
    12306鐵路官網 實行實名制售票,注冊、購票時,請認真核對姓名、身份證號碼等有關身份信息。如發現乘車人身份信息錯誤,請在12306.cn網站退票,并按規定收取退票費;發現日期、發站、到站、車次、席別錯誤的,可以按規定在12306.cn網站或鐵路售票窗口辦理改[詳細]
    2017-06-15
我開通了網上銀行,但是為什么還不能支付呢?
    請確認您安裝了發卡行支付控件,如沒有安裝可通過發卡行12306.cn網站進行下載。部分銀行卡需要U盾才可進行支付,請確認其支付限額大于票款金額。 如果以上都已經確認但仍不能支付,請聯系您的發卡銀行。[詳細]
    2017-06-15
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